Termos de Serviço
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Estes Termos de Serviço estabelecem as regras e condições aplicáveis ao acesso e uso da loja, do site e dos demais serviços oferecidos pela Yune. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra por meio dos nossos Serviços, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize os Serviços.
A Yune é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra segura e adequada. A Yune utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar os Serviços.
Ao utilizar os Serviços, você também reconhece que a coleta, utilização e tratamento de informações pessoais estão sujeitos à nossa Política de privacidade.
Uso dos Serviços
Você pode utilizar os Serviços somente para fins lícitos e de acordo com estes Termos de Serviço e com a legislação aplicável.
Ao utilizar nossa loja, você concorda em não utilizar os Serviços para praticar atividades ilegais, fraudulentas ou que possam prejudicar a operação da loja, outros usuários ou terceiros.
Também não é permitido tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, interferir no funcionamento do site, introduzir códigos ou arquivos maliciosos, utilizar mecanismos automatizados de forma abusiva ou realizar qualquer atividade que possa comprometer a segurança ou a disponibilidade dos Serviços.
Reservamo-nos o direito de limitar, suspender ou encerrar o acesso aos Serviços quando identificarmos utilização que viole estes Termos, a legislação aplicável ou que possa causar prejuízos à Yune, aos seus clientes ou a terceiros.
Produtos e informações
Fazemos esforços para apresentar informações precisas sobre nossos produtos, incluindo imagens, descrições, características, tamanhos, cores, preços e demais informações disponíveis na loja.
Entretanto, podem ocorrer pequenas diferenças entre as imagens apresentadas no site e o produto recebido, especialmente em razão de configurações de tela, iluminação, materiais, processos de fabricação ou características próprias do produto.
As imagens e descrições dos produtos têm finalidade informativa e não devem ser interpretadas como garantia de características que não estejam expressamente indicadas na respectiva página do produto.
A disponibilidade dos produtos pode variar. A inclusão de um produto na loja não representa garantia de que ele permanecerá disponível por determinado período.
Preços e informações comerciais
Os preços dos produtos são aqueles apresentados nos Serviços no momento da compra, salvo ocorrência de erro evidente de informação ou situação que exija correção.
Podemos alterar preços, condições comerciais, promoções ou disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem que isso afete pedidos que já tenham sido devidamente confirmados, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.
Quando houver descontos, cupons ou promoções, poderão existir condições específicas para sua utilização, que serão informadas no momento da oferta.
Os valores relacionados ao frete, quando aplicáveis, serão apresentados durante o processo de compra antes da conclusão do pedido.
Pedidos e compras
Ao realizar um pedido, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
Após a conclusão do pedido, poderemos realizar verificações relacionadas ao pagamento, disponibilidade do produto, informações fornecidas e segurança da transação.
O recebimento de uma confirmação automática de pedido não significa necessariamente que a compra tenha sido definitivamente aprovada em todas as suas etapas. A confirmação definitiva dependerá da aprovação do pagamento e das demais verificações necessárias para o processamento do pedido.
Caso seja identificada alguma situação que impeça o processamento do pedido, entraremos em contato com o cliente e, quando necessário, realizaremos o cancelamento e o respectivo reembolso conforme a legislação aplicável.
Pagamentos
Os pagamentos são processados por meio das opções disponibilizadas no momento da finalização da compra.
Podemos utilizar serviços de terceiros especializados em processamento de pagamentos, segurança e prevenção contra fraudes. As informações necessárias para a realização da transação poderão ser processadas por esses prestadores de acordo com suas próprias políticas e com a legislação aplicável.
A Yune não solicita, por canais informais, senhas, códigos de segurança ou informações confidenciais de cartão de pagamento que não sejam necessárias para o processamento regular da compra.
Entrega e recebimento dos pedidos
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas para a entrega. Caso sejam fornecidos dados incorretos ou insuficientes que impeçam a entrega, poderão ser necessárias novas providências para o reenvio ou recebimento do pedido, observadas as condições aplicáveis.
Os prazos e condições de envio serão apresentados na loja ou durante o processo de compra, quando aplicável.
Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, operadores logísticos, condições climáticas, restrições de transporte, eventos de força maior ou outras circunstâncias alheias ao controle da Yune poderão ocorrer. Nessas situações, buscaremos auxiliar o cliente na solução do problema.
Informações adicionais sobre envio, entrega, trocas e devoluções poderão ser encontradas nas políticas específicas disponibilizadas no site.
Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As compras realizadas por meio dos Serviços estão sujeitas aos direitos previstos na legislação brasileira de proteção ao consumidor.
As condições e procedimentos específicos para trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos estão descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nada nestes Termos tem a finalidade de limitar, excluir ou substituir direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Conteúdo do site
Todo o conteúdo disponibilizado nos Serviços, incluindo textos, fotografias, imagens, elementos gráficos, logotipos, identidade visual, nomes, vídeos, descrições e demais materiais, pertence à Yune ou é utilizado de forma autorizada.
O conteúdo não poderá ser copiado, reproduzido, modificado, distribuído, publicado, comercializado ou utilizado para fins comerciais sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação aplicável.
A utilização da loja ou a realização de uma compra não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre os conteúdos ou elementos que compõem os Serviços.
Avaliações e conteúdos enviados pelos usuários
Quando disponibilizado nos Serviços, o cliente poderá enviar avaliações, comentários, fotografias ou outros conteúdos relacionados aos produtos adquiridos.
Ao enviar esse conteúdo, você declara possuir os direitos necessários para sua utilização e não deverá enviar materiais que violem direitos de terceiros, sejam ilegais, ofensivos, fraudulentos ou inadequados.
Ao publicar conteúdo nos Serviços, você concede à Yune uma autorização para utilizá-lo, reproduzi-lo, exibi-lo e divulgá-lo em conexão com os Serviços e atividades comerciais da Yune, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.
Podemos remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
Links e serviços de terceiros
Os Serviços podem conter links, ferramentas, aplicativos ou integrações disponibilizados por terceiros.
Esses terceiros podem possuir seus próprios termos de uso, políticas de privacidade e condições comerciais. A Yune não controla necessariamente esses serviços e não é responsável pelas práticas, conteúdos, políticas ou operações realizadas diretamente por terceiros.
Recomendamos que você leia os termos e políticas aplicáveis antes de utilizar serviços de terceiros.
Disponibilidade dos Serviços
Buscamos manter os Serviços disponíveis e funcionando adequadamente. Entretanto, não podemos garantir que o site permanecerá disponível de forma contínua, livre de erros ou interrupções.
Os Serviços poderão ficar temporariamente indisponíveis para manutenção, atualização, correção de problemas técnicos, segurança ou outras razões operacionais.
Quando possível, procuraremos realizar essas intervenções de forma a reduzir impactos aos usuários.
Alterações nos Serviços e nestes Termos
Podemos modificar, atualizar ou descontinuar determinadas funcionalidades, produtos ou partes dos Serviços a qualquer momento.
Também podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, nos Serviços ou na legislação aplicável.
Quando realizarmos alterações, publicaremos a versão atualizada nesta página e modificaremos a data de “Última atualização”. O uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações poderá representar a aceitação dos novos Termos, quando permitido pela legislação aplicável.
Privacidade e proteção de dados
O tratamento de informações pessoais realizado pela Yune está descrito em nossa Política de privacidade.
Ao utilizar os Serviços, você reconhece que determinadas informações poderão ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas conforme descrito nessa política e conforme permitido pela legislação aplicável.
A Yune utiliza a Shopify para disponibilizar os Serviços, e determinadas informações poderão ser processadas pela Shopify e por outros prestadores necessários para a operação da loja.
Para mais informações, consulte nossa Política de privacidade.
Limitação de responsabilidade
A Yune não será responsável por prejuízos decorrentes de situações que estejam fora de seu controle razoável, incluindo falhas de terceiros, interrupções de serviços de internet, falhas de plataformas de pagamento, problemas de transportadoras, eventos de força maior ou outros acontecimentos externos à operação da Yune, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas de acordo com a legislação brasileira.
Legislação aplicável
Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
As relações de consumo estabelecidas por meio dos Serviços estarão sujeitas à legislação brasileira aplicável, incluindo as normas de proteção e defesa do consumidor.
Nada nestes Termos impede o consumidor de exercer direitos assegurados pela legislação aplicável.
Disposições gerais
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexigível, as demais disposições permanecerão em vigor na medida permitida pela legislação aplicável.
A eventual ausência de exercício imediato de qualquer direito previsto nestes Termos não significa renúncia a esse direito.
Estes Termos, juntamente com as demais políticas disponibilizadas nos Serviços, estabelecem as condições gerais aplicáveis à utilização da loja, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, sobre os produtos, pedidos ou sobre qualquer aspecto dos Serviços, entre em contato conosco pelo Whatsapp: +55 47 99616-8107, pela nossa pagina de suporte: Suporte ao Cliente ou pelo e-mail: contato@lojayune.com.br.